#마케팅 #강의 를 하다 보면 가장 많이 받는 질문 중 하나가 있습니다. "광고는 계속하는데 왜 구매가 일어나지 않을까요?" 많은 기업이 콘텐츠와 광고에는 투자하지만 정작 가장 중요한 것은 놓치는 경우가 많습니다. 바로 고객 구매 구조(Customer Buying Structure)입니다. 고객 구매 여정도 같은 개념입니다. 저는 마케팅 강의를 시작하면 광고 이야기보다 먼저 고객 구매 구조를 설명합니다. 고객이 어떤 이유로 제품을 찾고, 어떤 정보를 비교하며, 무엇이 구매를 결정하게 만드는지 이해하지 못하면 어떤 마케팅도 성과를 내기 어렵기 때문입니다. 최근에는 생성형 AI를 활용하면서 이 분석 과정도 훨씬 빠르고 깊어졌습니다. #AI 는 고객을 대신 분석해 주는 것이 아니라, 마케터가 더 정확한 질문을 던질 수 있도록 도와주는 도구가 되고 있습니다. 왜 고객 구매 구조가 중요한가 많은 기업은 이렇게 접근합니다. 제품 → 광고 → 구매 하지만 실제

#마케팅 #기획서 를 처음부터 쓰려고 빈 문서를 열면 어디서 시작해야 할지 막막합니다. 현황 분석부터 해야 하는지, 목표부터 잡아야 하는지, 채널 전략을 먼저 써야 하는지 헷갈리죠. 구성이 머릿속에 정리되지 않은 상태에서 기획서를 쓰면 내용을 다 채워도 방향이 흔들립니다. 반대로 구성이 잡힌 상태에서 시작하면 각 섹션을 채우는 건 의외로 빠릅니다. #AI 는 이 구성을 잡는 데 가장 효과적으로 쓸 수 있습니다. 목적과 상황을 주면 기획서 뼈대를 잡아주고, 각 섹션을 어떤 내용으로 채워야 하는지까지 안내해줍니다. 이 글에서는 마케팅 기획서의 기본 구조와, AI를 활용해서 초안을 빠르게 완성하는 단계별 방법을 소개합니다. 마케팅 기획서가 갖춰야 할 구조 기획서 형식은 회사마다 다르지만, 의사결정자를 설득하는 기획서에는 공통으로 들어가야 하는 요소가 있습니다. 이 요소들이 논리적인 순서로 연결돼야 기획서를 읽는 사람이 "이 계획대로 가면 되겠다"는 확신

#AI 를 #마케팅 에 도입했는데, 정말 효과가 있는 건지 모르겠다는 분들이 많습니다. 열심히 쓰고 있기는 한데 막상 "AI 도입해서 뭐가 달라졌어요?" 라고 물으면 선뜻 대답하기가 어렵습니다. 체감상 빨라진 것 같긴 한데, 숫자로 보여주기가 쉽지 않은 거죠. 반대로 AI를 아직 도입하지 않은 팀에서는 "효과가 있다는 게 증명이 됩니까?" 라는 질문이 나오기도 합니다. AI 마케팅의 성과를 측정하는 일이 어렵게 느껴지는 이유는, 기존에 쓰던 마케팅 지표만으로는 AI의 기여를 정확히 포착하기 어렵기 때문입니다. 클릭률이나 전환율 같은 결과 지표만 보면 AI가 도움이 됐는지 아닌지를 구분하기 힘듭니다. #측정 방식 자체를 바꿔야 합니다. 이 글에서는 AI 마케팅 도입 전후를 비교할 수 있는 지표 설계 방법과, AI가 실제로 #성과 에 기여하는 방식을 측정하는 실전 접근법을 풀어드립니다. AI 마케팅 성과를 측정하기 어려운 이유 마케팅에서 성과를 측정할

#학원 은 학원입니다. 그런데 1타 강사가 스트레스 해소법을 가르칩니다. 언뜻 보면 낯선 설정이지만, 최근 #팝업스토어 트렌드를 보면 충분히 이해되는 흐름입니다. 롯데웰푸드는 최근 대치동에서 ‘크런키 스트레스 타파 학원’ 팝업스토어를 운영했습니다. 크런키 브랜드 모델인 코미디언 이수지의 부캐릭터를 활용해, 학원 콘셉트의 체험형 공간을 구성한 것이 특징입니다. 이번 #크런키 팝업스토어는 단순한 제품 홍보 공간이 아닙니다. ‘학원’이라는 설정을 기반으로 다양한 경험을 설계했습니다. 공간 곳곳에는 이수지의 1인 3역 ‘일타강사’ 캐릭터가 등장하고, 방문객은 직접 참여하는 프로그램을 통해 콘텐츠를 체험하게 됩니다.대표 프로그램은 다음과 같습니다. 스매쉬 클래스 샤우팅 클래스 스트레스 레벨 진단 프로그램 이 모든 경험은 ‘스트레스 빠삭 공식’이라는 하나의 메시지로 연결됩니다. 즉, 제품이 아니라 경험 구조를 중심으로 설계된 팝업스토어입니다. 또한 학원 콘셉

안녕하세요. 11년차 #마케팅강사 이자 #트렌드강사 인 노준영입니다. 오늘은 #마케팅 의 미래라고 불리는 #AI마케팅 에 꼭 필요한 용어를 쉽게 풀어드리려고 합니다. #AI 마케팅은 어렵게 느껴질 수 있지만, 이 용어들만 알면 누구나 쉽게 이해할...

패키지를 새롭게 내는 건 일반적인 #마케팅 방식이 되었습니다. 특정 시즌에 맞춰 패키지를 한정판으로 내놓기도 하고, 콜라보레이션 주제에 따라 패키지를 선보이기도 하죠. 하지만 여전히 가장 기본이 되는 방식은 역시 "리뉴얼" 입니다. 이번...

요즘은 "뷰티" 업계에도 다양한 트렌드 적용이 이뤄지고 있습니다. 애초에 트렌드에 민감한 업계였지만, 지금은 소통을 위해 더 적극적으로 움직이고 반영하는 모습을 보입니다. LG생활건강 역시 마찬가지인데요, 최근에 론칭한 브랜드를 보면 트렌드에...

ESG라는 개념은 이제 상당히 익숙하게 다가옵니다. 많은 기업과 기관에서 ESG 경영을 선포하고, 또 적용 방식을 대중들에게 선보이고 있기 때문이죠. 각자의 분야에서 다양한 시도가 이뤄지고 있는 것도 사실인데요, 오늘 사례인 티머니도 ESG를...

"캐릭터" 대란이라는 말이 어색하지 않습니다. 그만큼 캐릭터를 중심으로 한 콜라보레이션이 많이 나오고 있는 게 사실입니다. 분야도 다양합니다. 유통 업계에서 이런 콜라보레이션에 관심을 보이는 사례는 매우 많습니다. 유통 업계 뿐만 아니라 거의 전...

디저트의 세계는 무궁무진합니다. 사실 전 디저트를 아주 적극적으로 즐기는 편은 아닌데요, 그럼에도 불구하고 가끔은 달달한 디저트 하나에 피로가 샤르르 풀리는 것 같은 기분을 느끼곤 합니다. 아마 여러분도 그런 느낌 느껴보셨을 것이라 생각합니다....

요즘은 정말 1분이라는 숫자가 자꾸만 눈에 들어옵니다. 쇼츠, 릴스, 틱톡 등 많은 숏폼 플랫폼이 존재하기 때문이죠. 관심이 많으니 기업이나 기관 입장에서는 적응하지 않을 수 없습니다. 그래서 사례도 많이 나오고 있는 게 사실이죠. KB국민카드도...

예전에 이런 기억이 있습니다. 은행에 가서 체크카드를 만들었어요. 그런데 자연스럽게 "그냥" 가져다 주시더라고요. 딱히 디자인은 맘에 안 들었는데, 별다른 상품이 있는 것 같지는 않아서 더 언급하진 않았습니다. 뭔가 아쉬웠지만 말이죠. 그런데,...

우리는 식탁에서 생각보다 많은 "소스" 들을 만납니다. 이 소스를 활용해 음식을 하기도 하고, 혹은 소스에 무언가를 찍어서 먹기도 하죠. 여러모로 활용도가 참 좋은 게 바로 소스가 아닐까 싶은 생각이 듭니다. 이런 이유 때문인지, 소스는 생각보다...

"핵심" 고객을 상대하는 건 정말 중요한 일입니다. 불확실성을 줄이고, 우리의 제품이나 서비스에 대한 응답 비율을 높일 수 있는 타겟이기 때문이죠. 그래서 기존에도 이런 고객을 관리하기 위한 다양한 사례들이 있었는데요, 현 시점의 트렌드에서도...

사실 마케팅을 위해 택할 수 있는 방법은 여러가지가 있습니다. 우리가 익히 알고 있는 "광고" 의 형식을 활용할 수도 있고, 각종 뉴미디어를 활용하는 방식도 있겠죠. 어떤 방식이라도 상관은 없습니다. 타겟층에게 가장 맞는, 타겟층이 가장...

"라이브" 에 대해 관심 가지고 계신 분들 많을 것이라 생각합니다. 인스타그램에서도 라이브를 진행하고, 유튜브에서도 라이브를 진행하죠. 이뿐만 아니라 다른 커머스 플랫폼에서도 라이브를 진행하는 경우가 많습니다. 중요한 건, 이런 라이브들이 방금...

식혜는 사실 익숙한 전통음료입니다. 저는 개인적으로 식혜보다는 수정과파였는데요, 취향은 조금씩 다를 수 있겠지만 그래도 많은 분들께 사랑받는 전통음료 중 하나입니다. 실제로 제품도 많고요, 시장에서 벌어지는 경쟁도 상당히 치열한 편입니다....

대한민국의 커피 소비량은 상당한 수준라는 통계가 매번 나오곤 합니다. 그러다보니 커피를 구매하시는 구매처는 다양하실텐데요, 가장 쉽게는 카페를 생각할 수 있지만 카페에서만 커피를 구매하시는 건 아닐 겁니다. 이를테면 "편의점" 에서도 커피를...

사실 DIY(Do It Yourself)는 상당히 재미있는 개념이 아닐까 합니다. 최근에 와서 새롭게 등장한 개념은 아니지만, 과거부터 우리의 소비에 영향을 미쳐왔죠. 그런데 이게 지금의 트렌드로 생각해보면, 더욱 더 재미있는 개념이라는 판단을...

여기에 하루 정도(?) 입학할 수 있는 고등학교가 있었습니다. 고등학교라고 한다면 하루 정도 입학하는 건 불가능할텐데요, 이게 도대체 무슨 이야기인지 오늘 알아보도록 합니다. 하루 정도 입학할 수 있는 고등학교는 신한투자증권이 오픈했던 "핑계고"...