"핵심" 고객을 상대하는 건 정말 중요한 일입니다. 불확실성을 줄이고, 우리의 제품이나 서비스에 대한 응답 비율을 높일 수 있는 타겟이기 때문이죠. 그래서 기존에도 이런 고객을 관리하기 위한 다양한 사례들이 있었는데요, 현 시점의 트렌드에서도...