#마케팅 #강의 를 하다 보면 가장 많이 받는 질문 중 하나가 있습니다. "광고는 계속하는데 왜 구매가 일어나지 않을까요?" 많은 기업이 콘텐츠와 광고에는 투자하지만 정작 가장 중요한 것은 놓치는 경우가 많습니다. 바로 고객 구매 구조(Customer Buying Structure)입니다. 고객 구매 여정도 같은 개념입니다. 저는 마케팅 강의를 시작하면 광고 이야기보다 먼저 고객 구매 구조를 설명합니다. 고객이 어떤 이유로 제품을 찾고, 어떤 정보를 비교하며, 무엇이 구매를 결정하게 만드는지 이해하지 못하면 어떤 마케팅도 성과를 내기 어렵기 때문입니다. 최근에는 생성형 AI를 활용하면서 이 분석 과정도 훨씬 빠르고 깊어졌습니다. #AI 는 고객을 대신 분석해 주는 것이 아니라, 마케터가 더 정확한 질문을 던질 수 있도록 도와주는 도구가 되고 있습니다. 왜 고객 구매 구조가 중요한가 많은 기업은 이렇게 접근합니다. 제품 → 광고 → 구매 하지만 실제

#AI 에게 #카피 를 요청하는데 결과물이 매번 비슷하고 평범합니다. 어디서 많이 본 것 같은 문장, 브랜드 색깔이 없는 표현들이 대표적이죠. 이 문제는 AI가 나빠서가 아닙니다. 요청 방식에 공식이 없기 때문입니다. SNS 카피에는 채널마다 통하는 구조가 있습니다. 이 공식을 알고 AI에게 요청하면 결과물이 달라집니다. 이 글에서는 채널별 카피 공식 다섯 가지를 알아봅니다. 카피 공식이 필요한 이유 #카피라이팅 에는 수십 년간 검증된 공식들이 있습니다. 독자 심리를 파악해서 반응을 만들어내는 구조입니다. 이 공식들이 효과적인 이유는 단순합니다. 사람이 정보를 처리하고 행동을 결정하는 심리 패턴이 일정하기 때문입니다. AI는 이 공식을 알고 있지만, 우리가 "카피 써줘"라고만 하면 AI는 가장 일반적인 형태를 만들어냅니다. 공식을 프롬프트에 명시해주면 AI가 그 구조 안에서 우리 브랜드에 맞는 언어로 채워줍니다. 공식은 틀이고, 브랜드 내용이 그

#마케팅 #기획서 를 처음부터 쓰려고 빈 문서를 열면 어디서 시작해야 할지 막막합니다. 현황 분석부터 해야 하는지, 목표부터 잡아야 하는지, 채널 전략을 먼저 써야 하는지 헷갈리죠. 구성이 머릿속에 정리되지 않은 상태에서 기획서를 쓰면 내용을 다 채워도 방향이 흔들립니다. 반대로 구성이 잡힌 상태에서 시작하면 각 섹션을 채우는 건 의외로 빠릅니다. #AI 는 이 구성을 잡는 데 가장 효과적으로 쓸 수 있습니다. 목적과 상황을 주면 기획서 뼈대를 잡아주고, 각 섹션을 어떤 내용으로 채워야 하는지까지 안내해줍니다. 이 글에서는 마케팅 기획서의 기본 구조와, AI를 활용해서 초안을 빠르게 완성하는 단계별 방법을 소개합니다. 마케팅 기획서가 갖춰야 할 구조 기획서 형식은 회사마다 다르지만, 의사결정자를 설득하는 기획서에는 공통으로 들어가야 하는 요소가 있습니다. 이 요소들이 논리적인 순서로 연결돼야 기획서를 읽는 사람이 "이 계획대로 가면 되겠다"는 확신

#광고 를 집행하는데 클릭이 없습니다. 예산은 나가는데 반응이 없습니다. #AI 로 #카피 를 써봤는데도 마찬가지입니다. 문장은 그럴듯한데 클릭이 안 됩니다. 문제는 AI가 아닙니다. 클릭을 만드는 카피와 그냥 존재하는 카피의 차이를 모른 채로 요청했기 때문입니다. 광고 카피에서 클릭을 만드는 건 문장력이 아닙니다. 구조입니다. 독자의 심리를 어떤 순서로 건드리는지, 어떤 언어를 쓰는지, 무엇을 먼저 말하는지가 클릭율을 가릅니다. 이 글에서는 클릭을 만드는 카피의 결정적 차이 네 가지와, AI에게 제대로 요청하는 방법을 함께 소개합니다. 광고 카피가 클릭을 만드는 원리 광고를 보는 사람은 광고를 보고 싶어서 보는 게 아닙니다. 피드를 스크롤하다가, 검색 결과를 훑다가 광고를 마주칩니다. 그 짧은 순간에 클릭을 만들어야 합니다. 클릭이 일어나는 순간 독자의 머릿속에는 하나의 판단이 있습니다. "이거 나한테 관련 있다." 이 판단이 서지 않으면 클릭은

#게시물 을 올렸는데 좋아요는 있는데 #댓글 이 없습니다. 혹은 댓글이 "좋아요" 한 단어뿐입니다. 댓글은 SNS 알고리즘이 중요하게 보는 참여 신호 중 하나입니다. 좋아요보다 댓글이 알고리즘에 더 강한 신호를 줍니다. 댓글을 남기려면 독자가 멈추고, 읽고, 생각하고, 타이핑까지 해야 합니다. 그 행동을 유도하는 콘텐츠는 아무 게시물이나 되는 게 아닙니다. 구조가 있습니다. 이 글에서는 댓글이 달리는 콘텐츠의 공통 구조 세 가지와, #AI 로 댓글 유도 문장을 빠르게 만드는 방법을 함께 소개합니다. 댓글이 달리는 게시물의 공통점 댓글이 많이 달리는 게시물을 분석해보면 공통된 특징이 있습니다. 독자에게 반응할 이유를 만들어준다는 것입니다. 대부분의 게시물은 정보를 전달하고 끝납니다. 독자는 읽고 "좋다"고 느끼지만 댓글을 달 이유가 없습니다. 댓글은 독자가 자신의 생각이나 경험을 꺼내야 생깁니다. 그 욕구를 만들어주는 게 댓글 유도 설계입니다. 댓글

제품 특징은 다 알고 있는데, 그걸 어떻게 #카피 로 풀어야 할지 막막합니다. 헤드라인 문장 하나 잡는 데 30분, 혜택 정리하다가 또 30분. 결국 시간은 다 썼는데 카피는 여전히 어딘가 어색합니다. #상세페이지 카피가 어려운 건 정보가 없어서가 아닙니다. 정보를 어떤 순서로, 어떤 언어로, 어떤 구조로 배치해야 독자가 구매 버튼을 누르는지를 모르기 때문입니다. #AI 는 바로 이 부분을 도와줄 수 있습니다. 구조를 알고 요청하면 5분 안에 쓸 수 있는 초안이 나옵니다. 이 글에서는 전환율을 높이는 상세페이지 카피의 구조와, AI에게 요청하는 실전 프롬프트 템플릿을 함께 소개합니다. 상세페이지 카피가 전환을 만드는 원리 상세페이지를 보는 독자는 이미 어느 정도 관심이 있는 사람입니다. 광고를 보고 클릭했거나, 검색해서 들어왔거나. 완전히 무관심한 사람은 아닙니다. 그런데도 구매를 안 하는 이유가 있습니다. 가장 큰 이유는 확신이 없기 때문입니다.

#쇼핑 플랫폼 간 경쟁은 점점 더 치열해지고 있습니다. 단순히 상품을 많이 확보하는 것만으로는 차별화가 어려워졌고, 이제는 ‘어떤 경험을 제공하는가’가 경쟁력을 좌우하는 시대가 되었습니다. 이런 흐름 속에서 네이버 역시 새로운 전략을 선보이고 있습니다. 최근 #네이버 는 ‘네이버플러스 스토어’를 기반으로 패션 큐레이션 서비스 ‘노크잇’을 출시하며 쇼핑 경험의 변화를 시도했습니다. ‘노크잇’의 핵심은 단순한 상품 추천이 아니라, ‘상황 기반 큐레이션’입니다. ‘달리기 좋은 날’, ‘집 앞에 가볍게 나갈 때’처럼 일상적인 상황을 기준으로 패션 아이템을 추천합니다. 사용자는 복잡하게 검색하지 않아도 자신의 상황에 맞는 스타일을 빠르게 찾을 수 있습니다. 이 방식은 중요한 변화를 보여줍니다. 상품 중심 → 상황 중심 검색 중심 → 제안 중심 즉, 쇼핑의 출발점 자체가 바뀌고 있는 것입니다. 개인화, 이제 선택이 아니라 기본입니다 이 서비스에서 가장 중요한

#AI 를 #마케팅 에 도입했는데, 정말 효과가 있는 건지 모르겠다는 분들이 많습니다. 열심히 쓰고 있기는 한데 막상 "AI 도입해서 뭐가 달라졌어요?" 라고 물으면 선뜻 대답하기가 어렵습니다. 체감상 빨라진 것 같긴 한데, 숫자로 보여주기가 쉽지 않은 거죠. 반대로 AI를 아직 도입하지 않은 팀에서는 "효과가 있다는 게 증명이 됩니까?" 라는 질문이 나오기도 합니다. AI 마케팅의 성과를 측정하는 일이 어렵게 느껴지는 이유는, 기존에 쓰던 마케팅 지표만으로는 AI의 기여를 정확히 포착하기 어렵기 때문입니다. 클릭률이나 전환율 같은 결과 지표만 보면 AI가 도움이 됐는지 아닌지를 구분하기 힘듭니다. #측정 방식 자체를 바꿔야 합니다. 이 글에서는 AI 마케팅 도입 전후를 비교할 수 있는 지표 설계 방법과, AI가 실제로 #성과 에 기여하는 방식을 측정하는 실전 접근법을 풀어드립니다. AI 마케팅 성과를 측정하기 어려운 이유 마케팅에서 성과를 측정할

#에이피알 이 #메디큐브 #에이지알 신제품 ‘부스터 프로 X2’ 를 출시하며 홈 뷰티 디바이스 시장 경쟁력을 강화하고 있습니다. AI 기반 홈 뷰티 디바이스는 개인화 뷰티 트렌드와 함께 빠르게 확장되는 분야입니다. 이번 부스터 프로 X2 사례를 통해 AI 뷰티 디바이스와 개인화 소비 흐름을 살펴보려고 합니다. 에이피알은 글로벌 #뷰티 기업으로서 빠르게 성장하며 존재감을 드러낸 브랜드입니다. 개인적으로도 외부 유튜브 채널 협업에서 여러 차례 언급할 정도로 트렌드의 중심에 있는 기업이라고 볼 수 있습니다. 이런 에이피알이 최근 신제품을 선보이며 기술 기반 홈 뷰티 디바이스 경쟁력 강화에 나섰습니다. 이번에 출시된 제품은 메디큐브 에이지알 뷰티 디바이스 ‘부스터 프로 X2’ 입니다. 부스터 프로 이후 약 2년 반 만에 출시된 제품으로, 듀얼 케어 콘셉트를 적용해 기존 제품 대비 에너지 전달력과 화장품 흡수 효율을 높인 것이 특징입니다. 특히 핵심 기능은

먹거리를 구매할 때 어떤 채널을 이용하시나요? 마트, 온라인 쇼핑몰, 배달 앱 등 다양한 선택지가 떠오르실 겁니다. 하지만 최근 몇 년 사이 상대적으로 존재감이 약해졌던 채널이 있습니다. 바로 자사몰입니다. 접근성과 가격 경쟁력 측면에서 일반 유통 채널이 강점을 가지다 보니, 자사몰은 선택지에서 밀리는 경우가 많았습니다. 그런데 이 흐름을 뒤집고 있는 사례가 있습니다. 바로 CJ제일제당 자사몰 ‘CJ더마켓’ 입니다. #CJ더마켓 은 김치, 만두, 고기, 계란 등 약 1,600여 종의 식음료 제품을 한 번에 구매할 수 있는 구조를 갖추고 있습니다. 여기에 CJ대한통운을 기반으로 한 빠른 배송까지 더해지면서 ‘편의성’이라는 핵심 경쟁력을 확보했습니다. 여기서 끝이 아닙니다. 최근에는 AI 기반 서비스까지 접목하며 사용자 경험을 한 단계 끌어올렸습니다. 2026년 1월 기준 누적 회원 수는 약 440만 명으로, 전년 대비 약 10% 증가했습니다. 올해

#인스타그램 #해시태그 는 5개로 줄었습니다. 과거처럼 20~30개의 해시태그를 사용하는 방식은 끝난 것이죠. 이 변화는 무엇을 의미할까요? 변화의 흐름에 적응하고, #AI 를 활용하는 방법까지 조언해 드리고자 합니다. ​해시태그가 줄어든다는 건, 검색이 사라진다는 뜻일까? 먼저 짚고 가야 할 점이 있습니다. 해시태그가 줄어든다고 해서 검색 기능 자체가 중요하지 않게 됐다는 뜻은 아닙니다. 다만 인스타그램이 #콘텐츠 를 분류하는 방식이 해시태그 중심에서 벗어나고 있다는 신호에 가깝습니다. 이제 인스타그램은 다음 요소들을 더 많이 참고합니다. 캡션에 실제로 어떤 단어가 쓰였는지 이미지·영상 속 주제와 맥락 사용자가 어떤 반응을 보였는지 계정이 어떤 주제의 콘텐츠를 꾸준히 올려왔는지 즉, 해시태그는 ‘발견을 돕는 보조 장치’ 의 역할을 하고, 콘텐츠 자체의 맥락과 일관성이 더 중요해진 것입니다. 앞으로의 인스타그램 전략은? ​해시태그를 줄이라는 말은

안녕하세요. 11년차 #마케팅강사 이자 #트렌드강사 인 노준영입니다. 오늘은 #마케팅 의 미래라고 불리는 #AI마케팅 에 꼭 필요한 용어를 쉽게 풀어드리려고 합니다. #AI 마케팅은 어렵게 느껴질 수 있지만, 이 용어들만 알면 누구나 쉽게 이해할...