안녕하세요. 11년차 #마케팅강사 이자 #트렌드강사 인 노준영입니다. 오늘은 #마케팅 의 미래라고 불리는 #AI마케팅 에 꼭 필요한 용어를 쉽게 풀어드리려고 합니다. #AI 마케팅은 어렵게 느껴질 수 있지만, 이 용어들만 알면 누구나 쉽게 이해할 수 있어요. 한번에 정리하면 헷갈리실 수 있습니다. 그래서 기술과 마케팅 전략, 그리고 데이터 분석까지 3개 분야로 나눠서 꼭 필요한 용어들을 정리해보겠습니다. 자, 그러면 함께 살펴볼까요?
1. 다음과 같은 분들은 꼭 보세요.
이런 분들은 오늘 정리를 꼭 보셨으면 합니다. 마케팅 실무자이지만 AI 기술에 익숙하지 않은 분은 꼭 필요합니다. AI 기술을 활용한 마케팅 전략을 세우고 싶은 분, 그리고 최신 마케팅 #트렌드 를 놓치고 싶지 않은 분도 보시면 아주 유용하리라 생각합니다.
2. AI 기술 관련 용어
- #머신러닝 (Machine Learning)
이게 뭔가요? 컴퓨터가 스스로 데이터를 통해 배우고 점점 똑똑해지는 기술이에요.
어디에 쓰이나요? 온라인 쇼핑몰에서 자주 쓰이는 추천 시스템이나 고객이 어떤 제품을 좋아할지 예측하는 데 쓰여요.
함께 알면 좋은 말:
지도 학습: 정답을 알려주면서 데이터를 학습시키는 방식이에요.
비지도 학습: 정답 없이 데이터를 주고 컴퓨터가 스스로 특징을 찾게 하는 방식이에요.
강화 학습: 컴퓨터가 시행착오를 통해 스스로 최적의 행동을 배우는 방식이에요.
- #딥러닝 (Deep Learning)
이게 뭔가요? 인간의 뇌 구조를 모방해 더 깊이 있는 학습이 가능한 머신 러닝의 한 방법이에요.
어디에 쓰이나요? 스마트폰의 얼굴 인식이나 음성인식 기술에 많이 쓰여요.
함께 알면 좋은 말:
신경망(Neural Network): 인간의 뇌 신경세포처럼 연결된 컴퓨터 알고리즘 구조로, 정보를 처리하고 학습해요.
- #자연어 처리(NLP)
이게 뭔가요? 컴퓨터가 사람의 언어를 이해하고 소통할 수 있게 해주는 기술이에요.
어디에 쓰이나요? 챗GPT 같은 챗봇이나 온라인 리뷰의 감정을 분석할 때 많이 쓰여요.
함께 알면 좋은 말:
자연어 이해(NLU): 컴퓨터가 사람이 말하는 의미를 정확하게 이해하는 과정이에요.
감성 분석: 글이나 말에서 긍정적·부정적 감정을 파악하는 분석 방법이에요.
3. 마케팅 전략 관련 용어
- #퍼포먼스 마케팅(Performance Marketing)
이게 뭔가요? 광고의 효과나 결과에 따라 비용을 내는 방식이에요.
어디에 쓰이나요? 클릭당 비용(CPC)이나 구매 완료당 비용(CPA) 형태의 광고에서 많이 볼 수 있어요.
함께 알면 좋은 말:
#전환율(Conversion Rate): 방문자가 실제로 구매나 회원가입 등 원하는 행동을 한 비율이에요.
#ROI(Return on Investment): 투자한 비용 대비 얻은 이익을 나타내는 지표에요.
- #개인화 마케팅(Personalized Marketing)
이게 뭔가요? 고객 개개인의 취향이나 행동을 분석해 맞춤형 마케팅을 하는 방법이에요.
어디에 쓰이나요? 개인에게 맞는 이메일 마케팅이나 맞춤 광고가 대표적이에요.
함께 알면 좋은 말:
#CRM(Customer Relationship Management): 고객 관계를 체계적으로 관리하는 시스템이에요.
- 고객 세분화(Customer Segmentation)
이게 뭔가요? 고객의 특성을 분석해서 비슷한 그룹끼리 묶어 나누는 거예요.
어디에 쓰이나요? 특정 고객층을 대상으로 한 프로모션이나 광고에 사용돼요.
함께 알면 좋은 말:
#페르소나(Persona): 타겟 고객의 대표적인 특성을 가진 가상의 고객 모델이에요.
4. 데이터 분석 관련 용어
- #빅데이터(Big Data)
이게 뭔가요? 엄청나게 많은 양의 데이터를 모아서 분석해 의미 있는 정보를 얻는 거예요.
어디에 쓰이나요? 소비자 행동 분석이나 시장의 트렌드를 파악하는 데 활용해요.
함께 알면 좋은 말:
데이터 웨어하우스(Data Warehouse): 분석하기 쉽도록 데이터를 모아둔 큰 데이터 저장소에요.
- 예측 분석(Predictive Analytics)
이게 뭔가요? 과거 데이터를 기반으로 앞으로 일어날 일을 미리 예측하는 기술이에요.
어디에 쓰이나요? 고객의 구매 가능성을 예측하거나 이탈 가능성을 미리 파악할 때 유용해요.
함께 알면 좋은 말:
회귀 분석(Regression Analysis): 과거 데이터를 활용해 미래의 숫자 값을 예측하는 통계 분석 방법이에요.
- 데이터 마이닝(Data Mining)
이게 뭔가요? 데이터 속에서 숨겨진 패턴이나 관계를 찾아내는 작업이에요.
어디에 쓰이나요? 쇼핑몰에서 고객이 어떤 상품을 자주 함께 구매하는지 파악하는 데 쓰여요.
함께 알면 좋은 말:
연관 규칙 분석(Association Rule Mining): 특정 상품을 구매했을 때 함께 구매할 가능성이 높은 상품을 찾아내는 분석 방법이에요.
AI 마케팅을 할 때 꼭 알아야 할 핵심 용어들을 알아보았습니다. 이 용어들을 기억하면 누구나 쉽게 AI 마케팅을 이해하고 활용할 수 있을 겁니다. 더 궁금한 게 있으면 언제든지 물어보세요. 오늘도 성공적인 마케팅 하시기 바랍니다.
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