요즘 #쇼핑 환경은 과거와 완전히 달라졌습니다. #소비 #트렌드 는 빠르게 변하고 있고, 소비자가 쇼핑 정보를 탐색하는 플랫폼 역시 이전과는 다른 방식으로 작동하고 있습니다. 단순히 상품을 나열하는 방식만으로는 더 이상 주목받기 어렵습니다. 이런 변화 속에서 #롯데홈쇼핑 은 ‘참여하는 쇼핑’이라는 방향을 분명히 선택했습니다. 최근 롯데홈쇼핑은 모바일 앱 개편을 단행했습니다. 이번 개편의 핵심은 고객 경험 중심의 구조 재설계입니다. 고객의 실제 소비 패턴과 콘텐츠 이용 행태를 분석해, 상품 탐색부터 소통, 구매까지 자연스럽게 이어지도록 화면 구성을 전면적으로 조정했습니다. 웹진, 숏폼 콘텐츠, 커뮤니티 기능 등 참여형 콘텐츠를 확대해 고객이 트렌드와 브랜드 정보를 살펴보는 과정에서 관심 상품을 자연스럽게 발견하도록 설계했습니다. 그 결과는 수치로 바로 나타났습니다. 앱 개편 이후 고객 체류 시간은 60% 이상 증가, 이용자 수는 40% 이상 성장했습

요즘은 "뷰티" 업계에도 다양한 트렌드 적용이 이뤄지고 있습니다. 애초에 트렌드에 민감한 업계였지만, 지금은 소통을 위해 더 적극적으로 움직이고 반영하는 모습을 보입니다. LG생활건강 역시 마찬가지인데요, 최근에 론칭한 브랜드를 보면 트렌드에...

"캐릭터" 대란이라는 말이 어색하지 않습니다. 그만큼 캐릭터를 중심으로 한 콜라보레이션이 많이 나오고 있는 게 사실입니다. 분야도 다양합니다. 유통 업계에서 이런 콜라보레이션에 관심을 보이는 사례는 매우 많습니다. 유통 업계 뿐만 아니라 거의 전...

"핵심" 고객을 상대하는 건 정말 중요한 일입니다. 불확실성을 줄이고, 우리의 제품이나 서비스에 대한 응답 비율을 높일 수 있는 타겟이기 때문이죠. 그래서 기존에도 이런 고객을 관리하기 위한 다양한 사례들이 있었는데요, 현 시점의 트렌드에서도...

여름하면 주로 시원함을 더하는 가전제품이나, 혹은 바캉스 용품 같은 것들이 생각납니다. 실제로 이런 제품들이 한여름 마케팅의 주력을 차지하고 있고, 꽤 긴 시간 동안 우리의 소비 트렌드에 영향을 미쳐 왔죠. 하지만 요즘은 조금 다른 것 같습니다....

과일의 지형도가 달라지고 있다. 최근 이마트가 공개한 통계를 한 번 살펴보도록 하자. 이마트에 따르면 지난 2022년 한 해 동안 가장 많이 팔린 과일은 딸기와 포도였다. 2019년까지는 사과와 감귤이 1, 2위를 나란히 기록했다고 한다. 하지만...

홈플러스가 최근 온라인 단골 고객 증가율 및 주문건수, 재구매 유지 비율 등 주요 지표가 큰 폭으로 성장하고 있다고 직접 밝혔다. 8월 말 기준 소비 데이터를 보면 6개월간 재구매 유지 비율은 60%에 달한다. 또한 홈플러스 온라인 '블랙...

이제는 만두도 뺀다. CJ제일제당의 '비비고 왕교자 라이트' 를 보면 그렇다. CJ제일제당은 칼로리를 25% 낮춘 '비비고 왕교자 라이트(Light)'를 출시했다. 이번 신제품은 왕교자, 김치왕교자, 닭가슴살왕교자 총 3종으로 만두소에 돼지고기...

같은 듯, 하지만 다른 듯. " #라이브 " 를 향한 열정이 곳곳에서 보인다. #언택트 시대의 총아로 떠오른 라이브는 많은 업계에서 시도하고 있다. 특히 #라이브커머스 로 대표되는 인터넷 쇼핑 업체들의 시도와, 라이브 트렌드를 받아들이려는 타...